Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Otoexper.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, site üzerinde sunulan içerikleri, iletişim kanallarını, randevu taleplerini ve bilgilendirme alanlarını hangi şartlar kapsamında kullanabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Otoexper.com.tr internet sitesini ziyaret eden, hizmetler hakkında bilgi alan, iletişim formu dolduran, telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden Otoexper ile iletişime geçen her kullanıcı bu sözleşmede yer alan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Taraflar ve İletişim Bilgileri

Bu sözleşme, bir tarafta Otoexper.com.tr, diğer tarafta ise Otoexper.com.tr internet sitesini ziyaret eden veya site üzerinden iletişim kuran kullanıcı arasında düzenlenmiştir.

Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu sözleşmenin konusu, Otoexper.com.tr internet sitesinde yer alan hizmet tanıtımları, oto ekspertiz bilgilendirmeleri, randevu ve iletişim alanları, kampanya veya duyuru içerikleri ile kullanıcıların siteyi kullanım şartlarının belirlenmesidir.

Web sitesi üzerinden sunulan bilgiler genel bilgilendirme amacı taşır. Araç ekspertiz hizmetinin kesin kapsamı; seçilecek paket, aracın durumu, teknik imkanlar, randevu zamanı ve işletme tarafından yapılacak değerlendirme doğrultusunda belirlenir.

Web Sitesinin Kullanımı

Kullanıcı, Otoexper.com.tr internet sitesini hukuka, dürüstlük kurallarına, genel ahlaka, kamu düzenine ve bu sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Hizmet Bilgileri ve Randevu Talepleri

Otoexper.com.tr üzerinde motor ekspertizi, kaporta ve boya kontrolü, mekanik kontrol, fren testi, süspansiyon testi, elektronik kontrol, alt takım kontrolü ve tramer sorgulama gibi hizmetlere ilişkin bilgiler yer alabilir. Bu bilgiler, kullanıcıyı genel olarak bilgilendirmek amacıyla sunulur.

Kullanıcı tarafından oluşturulan randevu, fiyat veya hizmet talepleri kesin hizmet taahhüdü anlamına gelmez. Randevu ve hizmet süreci; işletmenin uygunluğu, aracın durumu, seçilen paket ve taraflar arasında yapılacak teyit görüşmesiyle netleşir.

Fiyat, Paket ve Hizmet Kapsamı

Web sitesinde yer alan fiyat, paket, kampanya veya hizmet kapsamı bilgileri dönemsel olarak değişebilir. Otoexper.com.tr, fiyat ve hizmet kapsamlarında önceden bildirim yapmaksızın güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

Ekspertiz hizmeti için geçerli fiyat ve paket kapsamı, hizmet öncesinde müşteriyle paylaşılabilir. Kullanıcının hizmet almadan önce seçilen paketin kapsamını, ücretini ve dahil olan kontrolleri teyit etmesi önerilir.

Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı, Otoexper.com.tr ile paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış telefon numarası, hatalı e-posta adresi, eksik araç bilgisi veya yanıltıcı beyan nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan kullanıcı sorumludur.

Otoexper.com.tr’nin Hak ve Yetkileri

Otoexper.com.tr, web sitesinin güvenliğini, teknik sürekliliğini ve doğru kullanımını sağlamak amacıyla gerekli gördüğü önlemleri alabilir. Site içeriğinde değişiklik yapabilir, hizmet bilgilerini güncelleyebilir, formları geçici olarak kapatabilir veya teknik bakım çalışmaları yapabilir.

Otoexper.com.tr, kötüye kullanım, yanıltıcı talep, spam gönderimi, site güvenliğini tehdit eden davranışlar veya hukuka aykırı işlem şüphesi halinde ilgili kullanıcıdan gelen talepleri değerlendirmeme, engelleme veya gerekli yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

Ekspertiz Raporu ve Bilgilendirme Niteliği

Ekspertiz hizmeti kapsamında düzenlenen raporlar, aracın kontrol edildiği tarih ve saat itibarıyla tespit edilen bulguları içerir. Araçların mekanik, elektronik ve fiziksel durumları kullanım, bakım, yol koşulları ve zaman içinde değişebilir.

Ekspertiz raporu, aracı satın alma veya satın almama yönünde kesin talimat ya da garanti niteliği taşımaz. Nihai karar müşteriye aittir. Otoexper’in görevi, kontrol edilen alanlara ilişkin tespitleri tarafsız ve anlaşılır şekilde sunmaktır.

İçeriklerin Kullanımı ve Fikri Haklar

Otoexper.com.tr internet sitesinde yer alan metinler, görseller, tasarım unsurları, marka ifadeleri, hizmet açıklamaları, sayfa düzenleri ve diğer tüm içerikler Otoexper.com.tr’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcılar, web sitesindeki içerikleri Otoexper.com.tr’nin yazılı izni olmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayınlayamaz, ticari amaçla kullanamaz veya başka platformlara aktaramaz. Site içeriğinin kişisel bilgilendirme amacıyla görüntülenmesi bu kapsamın dışındadır.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitesinde Google Haritalar, WhatsApp, sosyal medya platformları veya üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Kullanıcı, bu bağlantılara tıkladığında ilgili üçüncü taraf platformun kendi kullanım şartları ve gizlilik politikalarının geçerli olabileceğini kabul eder.

Otoexper.com.tr, üçüncü taraf platformların içeriklerinden, teknik işleyişinden, veri işleme süreçlerinden veya kullanıcıya sunulan harici hizmetlerden sorumlu değildir.

Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcıların web sitesi üzerinden paylaştığı kişisel veriler, Otoexper.com.tr tarafından gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni kapsamında işlenebilir. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi iletişim kanallarının kullanıldığı, verilerin kimlerle paylaşılabileceği ve kullanıcı hakları ayrıca Gizlilik Politikası sayfasında açıklanır.

Kullanıcı, iletişim formu, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla Otoexper.com.tr ile irtibata geçtiğinde, paylaştığı bilgilerin talebin yanıtlanması ve hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılabileceğini kabul eder.

Sorumluluğun Sınırları

Otoexper.com.tr, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez. Teknik bakım, sunucu sorunları, internet bağlantısı problemleri, güvenlik önlemleri veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan kesintiler yaşanabilir.

Web sitesinde yer alan bilgiler mümkün olduğunca güncel ve doğru tutulmaya çalışılır. Ancak kullanıcı, hizmet kapsamı, fiyat, randevu uygunluğu ve paket detayları gibi konularda kesin bilgi almak için Otoexper ile doğrudan iletişime geçmelidir.

Sözleşmede Değişiklik

Otoexper.com.tr, bu Kullanıcı Sözleşmesi üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir. Güncellenen sözleşme web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların, web sitesini kullanmadan önce sözleşmenin güncel halini incelemesi önerilir. Web sitesinin kullanılmaya devam edilmesi, güncel sözleşme şartlarının kabul edildiği anlamına gelir.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden veya web sitesinin kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında iyi niyetli çözüm yolu aranır. Sorunun çözülememesi halinde yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Kullanıcılar, her türlü soru, talep veya şikayetlerini Otoexper.com.tr iletişim kanalları üzerinden iletebilir.